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                 Berufsbezeichnung, z.B. Maurer                  PLZ oder Ort, z.B. 10115 oder Berlin

IT-Administrator (m/w) oder TK-Systemtechniker (m/w) für unseren technischen Support 2nd und 3rd Level

  • Inseriert: 23. Mai 2013, 06:35 Uhr

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Wir sind Software-Hersteller von Windows-basierten Kommunikationslösungen im Bereich CTI, Faxserver, Unified Messaging. Unsere Software wird bei Kunden in sehr unterschiedlichen Größenordnungen von 10 bis mehrere 10.000 Benutzer genutzt.

Unser kleines Support Team braucht Unterstützung. Wir suchen einen Kollegen / eine Kollegin, gerne auch Berufsanfänger:

IT-Administrator (m/w) oder TK-Systemtechniker (m/w)
für unseren technischen Support
2nd und 3rd Level

mit Schwerpunkt Mailserver/Betriebssysteme und Telefonanlagen

Ihr Aufgabengebiet:

Nach gründlicher Einarbeitung in Funktion und Arbeitsweise unserer Kommunikationssoftware und der dafür benötigten IT- und Telefonumgebungen werden Sie uns in folgenden Bereichen unterstützen:

• Support unserer Kunden und Partner per Telefon, E-Mail und Online bei Installation, Betrieb und Nutzung unserer Software
• Installation von Testumgebungen, die sowohl IT- als auch TK-Komponenten umfassen (Betriebssysteme, Mail-Server und -Clients, Telefonanlagen wie Siemens, innovaphone, Cisco)
• Anschalttests an verschiedenen Telefonanlagen (herkömmliche und VoIP)
• Erstellen und Auswerten von Traces und Logs aus dem Bereich ISDN und VoIP
• Nachstellen und Lösen von Problemen im Windows, Mac und Linux Umfeld

Was wir von Ihnen erwarten:

• Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder TK-Technik
• Technisches Verständnis und fundierte Kenntnisse im Telefonanlagenbereich und TK-Technik, Kenntnisse im ISDN und VoIP Umfeld und/oder fundierte Kenntnisse im Bereich Mail-Server/Groupware
• Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen und evtl. in Linux-basierenden Systemen
• Gerne erste Erfahrungen im Auswerten von ISDN-, SIP / H.323 Traces sowie im telefonischen Support
• Motivation, Engagement und Belastbarkeit
• Team- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten
• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Brauchbare Englisch-Kenntnisse

Die Zusammenarbeit in unserem kleinen serVonic Support Team ist geprägt von einer sachlichen Herangehensweise. Gleichzeitig kommt der Spaß am Lösen der Aufgaben bei uns nicht zu kurz!

Von den komplexen technischen Zusammenhängen lassen Sie sich nicht einschüchtern, sondern Sie laufen dank Ihrer technischen Versiertheit gerade in diesem Umfeld zu Ihrer Höchstform auf. Die Lösungsfindung fordert in vielen Fällen Ihre Sorgfalt und Ihre Liebe zum Detail.

Möchten Sie bei serVonic dieser kreative Problemlöser sein und Ihren Ideenreichtum einbringen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Beginn der Tätigkeit: 01.05.2014 oder nach Vereinbarung
Arbeitsort: 82140 Olching
Anzahl offener Stellen: 1


Anbieter: serVonic GmbH
Ansprechpartner: Adelheid Klein
Strasse: Ilzweg 7
PLZ, Ort: 82140 Olching
Telefon: 08142 47990
E-Mail-Adresse:
Kontakt

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